Vaimareva Retour à l'accueil

Conditions générales de vente

CGV – CGU

Article 1 – Général

Le navire Vaimareva est la propriété de l’EURL Taapuna Sandbar Resort (EURL TSR), société d’exploitation. Le client est la personne physique ou morale qui réserve une excursion à bord du Vaimareva.

Article 2 – Contact

Adresse e-mail : res@vaimareva.com, téléphone et WhatsApp : +689 87 22 39 99.

Article 3 – Description de la pirogue

Le navire Vaimareva est une pirogue double motorisée de 6,5 mètres de long sur 4,5 mètres de large, pouvant recevoir au maximum 12 passagers et 2 membres d’équipage ; les excursions sont limitées à 10 passagers. Ce navire est une plate-forme flottante, d’un confort élémentaire, composée d’un comptoir/bar central en construction aluminium et bois édifiée sur un pont dont la toiture est recouverte de pandanus. Au centre, se trouve un bar en U autour duquel se trouvent 2 bancs fixes. Des garde-corps entourent l’ensemble de la pirogue. Eau douce : une cuve de 120 litres est à disposition.

Article 4 – Embarquement et zone de navigation

L’embarquement et le retour se font aux 3 pontons de Punaauia (Taapuna), sur la côte ouest de Tahiti, sauf autre point convenu au préalable avec le capitaine. Le navire est en navigation lorsque l’excursion se déroule. Son aire d’activité comprend notamment, sans s’y limiter, les lagons de Puna’auia, Faa’a, Papeete, Pirae et Arue. Il évolue dans des zones dont la profondeur varie de 1 mètre à plus de 20 mètres ; par exemple, la profondeur sous la pirogue n’excède pas 1 mètre lorsqu’elle se trouve sur le haut-fond de Taapuna appelé « sable blanc ».

Article 5 – Interdictions

Article 6 – Consignes de sécurité

Avant l’excursion, un briefing sera organisé par le capitaine. Seront indiquées les consignes de sécurité incendie à observer en cas de sinistre (le détail de la procédure incendie figure à l’article 8), ainsi que l’emplacement des gilets de sauvetage. Par ailleurs, le client doit veiller à se protéger de l’action du soleil et des risques inhérents à la baignade, comme l’hydrocution, les piqûres de méduses, de corail ou de poisson pierre. Si le client a des connaissances et qu’il est habilité à faire les premiers gestes à prodiguer en pareille circonstance, une boîte à pharmacie est disponible à bord, elle ne contient que quelques médicaments de base aux premiers soins, en cas d’incident, il est conseillé au client de faire part immédiatement au capitaine pour obtenir des secours. Avant le départ, le client fait connaître au capitaine qu’il dispose de ces connaissances en secourisme.

Article 7 – Avaries

En cas d’avarie grave et d’indisponibilité du capitaine pour quelque cause que ce soit, le client doit immédiatement appeler le SAMU au 15. En cas d’incendie, suivre les consignes de l’article 8.

Article 8 – En cas de départ d’incendie

Mettez votre gilet de sauvetage et évacuez les lieux en sautant directement à la mer.
Laissez le capitaine éteindre le feu avec l’extincteur.

Article 9 – Assurances

Assurance corps de navire – Helvetia navires à passagers ET Assurance responsabilité civile – Shipowners Club. Le client endosse tout de même toutes les responsabilités vis-à-vis de son entourage présent à bord de la pirogue. Bien que la pirogue soit munie de 17 gilets de sauvetage, il est fortement recommandé de vérifier que chaque personne qui monte à bord sache nager, par défaut, si une personne ne sait pas nager, elle doit se signaler avant l’embarquement. Un gilet sera mis à sa disposition. Il lui sera recommandé de le porter tout au long de l’excursion. La EURL TSR décline toute responsabilité en cas d’accident lié au non port du gilet.
Pour plus d’informations, se référer aux conditions particulières à la police n°92207046 ET / OU au certificate of insurance n°82595/1117812/715720/P&I/0. L’EURL TSR décline toute responsabilité en cas de pertes ou de dommages concernant les biens personnels du client ou de ses invités. La EURL TSR décline toute responsabilité en cas de dommages subis par les clients ou de leur fait qui ne seraient pas en lien direct et immédiat avec l’usage de la pirogue.

Article 10 – Versement de garantie

L’EURL TSR peut demander à tout moment avant l’embarquement une caution correspondant au moins à 2 fois le montant de la prestation. Cette caution couvrira les dégâts éventuels occasionnés par le client lors de l’excursion. En cas de dégâts la caution sera conservée le temps d’établir le décompte des frais, autrement elle sera restituée dans un délai de 72h après la prestation.

Article 11 – Client

Le client peut être une personne physique ou une personne morale (comité d’entreprise, association ou autres…). Le responsable de l’excursion est le capitaine en charge, ses coordonnées sont disponibles sur demande. Le client doit avoir pris connaissance des CGV et du récapitulatif de la réservation et donné son accord sur les termes de l’excursion. Toutes les personnes qui seront à bord le jour de l’excursion seront les invités du client. A bord de la pirogue le client endosse toutes les responsabilités vis-à-vis de ses invités ou membres du groupe.

Article 12 – Usage

Le navire propose des services d’excursions nautiques comprenant : des balades sur le lagon, des baignades en des lieux choisis par les clients mais qui devront être jugés sécurisés par le capitaine, la mise à disposition d’une douchette, et le service de bar avec ambiance musicale.

Article 13 – Horaires

Les horaires d’excursion sont ceux du créneau choisi par le client lors de la réservation. Les préparatifs de retour doivent commencer environ 20 minutes avant la fin de l’excursion ou quand le capitaine et ses clients conviennent ensemble. Le client est autorisé à écourter la durée de l’excursion, cette possibilité n’entraîne pas le remboursement de la prestation.

Article 14 – Réservation et paiement

La gestion des réservations est assurée par l’EURL TSR. Le client peut réserver de deux façons :

Article 15 – Annulation de réservation

Le client peut annuler sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure de départ prévue, quel que soit le mode de réservation ; les sommes déjà versées lui sont alors intégralement remboursées.
Si le client annule moins de 24 heures avant le départ, il est remboursé à hauteur de 50 % des sommes déjà versées pour l’excursion.
Le client peut modifier sa réservation jusqu’à 21 jours avant la date d’excursion prévue.
En cas de « no show » de la part du client, aucun remboursement n’est prévu.
En cas d’intempérie météorologique, l’excursion peut être reportée ; à défaut, le client est remboursé à hauteur de 50 % des sommes déjà versées pour l’excursion.

Article 16 – Abrègement de l’excursion

Si le client, ses invités ou des membres du groupe ont des comportements agressifs de nature à compromettre la sécurité des personnes à bord ou à mettre en danger le bâtiment, le capitaine peut mettre fin à l’excursion avant l’heure prévue, sans que le client puisse prétendre à une indemnité quelconque.

Article 17 – Veille

Un service de veille est actif tout au long de la période de l’excursion, en cas de problème, le client peut avoir recours à ce service en téléphonant au 87.709.415 ou 87.721.953 ou 87.704.467.

Article 18 – Personnes étrangères au groupe

Est considérée comme « personne étrangère au groupe » toute personne qui n’est pas préalablement incluse dans la réservation. Le navire ne peut recevoir des personnes étrangères pendant l’excursion. Toutefois, sur autorisation du capitaine, elles peuvent être acceptées sur demande du client à condition de ne pas excéder les capacités de charge du navire. De même, aucune embarcation n’est admise à s’amarrer au navire sauf autorisation du capitaine. La EURL TSR décline toute responsabilité en cas de dommages causés aux personnes étrangères et aux embarcations.

Article 19 – Consommation à bord

Le client sera tenu responsable de toute consommation de produits venant de l’extérieur. Tout incident pendant la mise à disposition du barbecue n’engendrera pas la responsabilité de la EURL TSR. Par ailleurs, il est déconseillé au client de boire l’eau de la douchette.

Article 20 – Fin de l’excursion

Le client doit quitter la pirogue et son équipement dans l’état où il l’aura trouvée lors de son entrée en excursion. La EURL TSR décline toute responsabilité en cas de dommages subis par les clients lors du débarquement alors que le capitaine a suivi toutes les procédures d’usages pour l’amarrage et le débarquement sécurisé.

Article 21 – Juridiction

A défaut d’accord amiable, tout différend est soumis au tribunal civil de première instance de Papeete.
Le non-respect des conditions indiquées ci-dessus peut faire l’objet de poursuite judiciaire.

Article 22 – Facturation

Les factures sont établies au nom de l’EURL Taapuna Sandbar Resort et envoyées sur demande depuis l’adresse mgt@vaimareva.com. Les factures émises automatiquement au nom de VAIMAREVA par l’ancien système de réservation en ligne du site sont caduques.

(Dernière mise à jour : 17/10/2026)